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8月10日下午，廣東新華發(fā)行集團召開總部加強作風(fēng)建設(shè)、發(fā)揚協(xié)同精神、提高服務(wù)效能專題工作會議。集團黨委書記、董事長蔣鳴濤參加會議并講話，會議由集團黨委副書記、紀(jì)委書記路文主持，集團領(lǐng)導(dǎo)班子、高管及總部各部門負責(zé)人參會。
會議傳達了省出版集團主要領(lǐng)導(dǎo)對作風(fēng)建設(shè)的要求，人力資源部、信息運營部、教圖公司分別代表管理部門、業(yè)務(wù)支持部門和總部業(yè)務(wù)部門發(fā)言。
人力資源部通報了近幾年總部對基層服務(wù)考核情況，分析了總部對基層服務(wù)連年提升的原因，一是集團領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，把協(xié)同服務(wù)作為基礎(chǔ)工作常抓不懈；二是通過制度建設(shè)夯實基層基石，通過考核體系倒逼總部履職盡責(zé)；三是腳踏實地下基層切實幫助一線解決困難和問題。
信息運營部報告了應(yīng)用信息技術(shù)保障協(xié)同服務(wù)的幾點做法。一是加強系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)力度，支持一線工作；二是加強與需求部門溝通，細致了解功能需求；三是加強對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和實踐，提升需求規(guī)劃能力；四是注重人才培養(yǎng)，增強一線團隊活力和穩(wěn)定性。
集團總經(jīng)理助理冉去疾做《以“兩個服務(wù)”為抓手，構(gòu)建和諧共生的業(yè)務(wù)生態(tài)》主題發(fā)言，分享了教圖公司圍繞服務(wù)供應(yīng)商、服務(wù)子公司，以服務(wù)引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展的典型經(jīng)驗。近年來，教圖公司充分依托子公司、服務(wù)子公司、帶動子公司，將服務(wù)理念貫穿于整個業(yè)務(wù)開展和業(yè)務(wù)管理全過程，以服務(wù)促發(fā)展、協(xié)同子公司共同打造了融合發(fā)展、和諧共生的業(yè)務(wù)生態(tài)。
蔣鳴濤在講話中對集團總部過去幾年扎實的工作作風(fēng)和較好的服務(wù)意識表示肯定。他強調(diào)，總部各部門必須進一步提高思想認識，增強使命感責(zé)任感，進一步明確職責(zé)定位，提高服務(wù)基層的意識，發(fā)揮好引領(lǐng)、支撐和保障作用。蔣鳴濤對總部加強作風(fēng)建設(shè)提出四點要求：一是要為集團高質(zhì)量發(fā)展提供保障。總部作風(fēng)建設(shè)要與集團的發(fā)展戰(zhàn)略相一致，與集團改革創(chuàng)新相適應(yīng)，要把管理體現(xiàn)在服務(wù)中，把作風(fēng)建設(shè)成效體現(xiàn)在經(jīng)營質(zhì)效提升上；二是要為集團融合創(chuàng)新做牽引。總部要發(fā)揮“引領(lǐng)、指導(dǎo)、服務(wù)”的作用，將作風(fēng)建設(shè)與集團當(dāng)前新興業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，制度建設(shè)著眼于全力支持創(chuàng)新?？偛恳訌妼W(xué)習(xí)，提高指導(dǎo)服務(wù)能力，引領(lǐng)各市縣公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)和項目的有效落地；三是要為規(guī)范經(jīng)營做保障。要引導(dǎo)基層單位進一步提高紀(jì)律意識和規(guī)矩意識，加強業(yè)務(wù)管理、合同管理、財務(wù)管理規(guī)范化，“焊牢”經(jīng)營發(fā)展安全基石，營造良好的政治生態(tài)和經(jīng)營環(huán)境；四是要為營造和諧向上的企業(yè)文化氛圍夯實基礎(chǔ)。作風(fēng)建設(shè)的過程就是涵養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)文化的過程，以作風(fēng)建設(shè)推進和諧共生的良好生態(tài)，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造積極向上向善、剛健質(zhì)樸的氛圍。
蔣鳴濤最后強調(diào)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)效能一是要靠技術(shù)支持。要加強信息化建設(shè)和智能化應(yīng)用，提高服務(wù)效能。相關(guān)部門要對CMS辦公平臺做進一步檢視和評估，對影響工作效率的流程設(shè)置切實優(yōu)化，從技術(shù)上解決推諉扯皮的現(xiàn)象，辦公效率好壞可追溯；二是要靠制度保障。在制度設(shè)計中體現(xiàn)作風(fēng)建設(shè)的要求，把服務(wù)好壞和績效考核掛鉤，把考核打分權(quán)交到服務(wù)對象手里。
（集團辦公室）
