動(dòng)態(tài)焦點(diǎn)
近年來，改制重組后的開平新華書店在廣東新華發(fā)行集團(tuán)的指導(dǎo)和支持下，通過不斷的實(shí)踐和探索，在開拓創(chuàng)新中經(jīng)營，在經(jīng)營創(chuàng)新中探索，各項(xiàng)工作已走上正軌。
雖然在改制重組的過程中存在不少困難，但新組建的開平新華書店有限公司（以下簡稱“開平新華書店”）新領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力，排除了重重困難，完善了新公司的有關(guān)規(guī)章制度、人事制度，實(shí)現(xiàn)制度管人，責(zé)任到崗到位，使開平新華書店得以順應(yīng)形勢(shì)，并迎來發(fā)展的春天。
改制 職工下崗分流人性化
第一階段是2007年從事業(yè)單位改為企業(yè)，但是不徹底；第二個(gè)階段是從2010年到2012年。開平新華書店的改制分為改革和重組兩個(gè)步驟，主要內(nèi)容包括不良資產(chǎn)的處置和人員的分流。
在改制過程中遇到的主要困難還是人員的安置和分流。改制的話必須要所有人從原來的事業(yè)單位砍斷工齡，重新跟新的公司簽訂合同，前期的部分要根據(jù)事業(yè)單位的方式進(jìn)行補(bǔ)償。每個(gè)人都要按工齡來補(bǔ)償，基本上是結(jié)束合同。書店職工下崗分流這方面工作在開平開展還算順利。在職有68個(gè)員工，改制重組之后基本全部保留，之后在工作上通過退休來慢慢分流。如果真正按照一個(gè)企業(yè)的方式來處理的話，全部職工都要通過重新競崗應(yīng)聘上崗。但是開平新華書店在這個(gè)過程中比較人性化，基本上把所有的員工保留了下來。
為使全體職工盡快適應(yīng)新公司的運(yùn)作，保證職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，并確保新公司能在良性狀態(tài)下正常運(yùn)作，2012年7月份開平新華書店與原書店職工簽訂了勞動(dòng)合同，使原有的職工過渡為現(xiàn)有的勞動(dòng)合同工。此外，按照改制的有關(guān)政策，爭取政府支持，為原事業(yè)編制在冊(cè)的36名職工購買一次性15年內(nèi)的醫(yī)保，使部分職工不用擔(dān)憂下崗后的社保問題，為全體職工安心工作注入了無形的動(dòng)力。
適應(yīng)走市場經(jīng)濟(jì)、自負(fù)盈虧的道路
“改制是一個(gè)過程，重組又是一個(gè)過程。”重組讓開平新華書店成為了廣東新華發(fā)行集團(tuán)的一個(gè)全資的子公司，實(shí)現(xiàn)了連鎖經(jīng)營管理。改制重組之后，開平新華書店在集團(tuán)化管理、企業(yè)化制度管理、包括連鎖經(jīng)營管理等各個(gè)方面，特別是人員管理，都要去適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理的新形勢(shì)。
“傳統(tǒng)的新華書店大多關(guān)注中小學(xué)課本的發(fā)行，但是中小學(xué)課本的發(fā)行隨著市場的競爭、投標(biāo)，整個(gè)毛利水平是在逐漸降低的。”開平新華書店總經(jīng)理李其周說，開平新華書店不能單純著眼于課本的發(fā)行，因?yàn)檎n本發(fā)行始終是一個(gè)政策性的產(chǎn)業(yè)。在重組之后，要在門店的經(jīng)營和整合上面去挖掘新的潛力，去創(chuàng)新經(jīng)營。而發(fā)展的關(guān)鍵還是以一般圖書為主營業(yè)務(wù)，再加上文化體育用品、音像、數(shù)碼等多元化的配套銷售。通過這種組合的方式，去不斷地開拓市場。真正讓開平新華書店走上了一條市場經(jīng)濟(jì)、自負(fù)盈虧的道路。
求變 挖掘銷售圖書的新方式
當(dāng)前，無論是80后還是90后，閱讀習(xí)慣都在發(fā)生著變化，電子書更受青睞。從市場份額來看，網(wǎng)購圖書的比例每年都在增加。面對(duì)這樣的新形勢(shì)，開平新華書店如何求變？
李其周坦承，“電子書和網(wǎng)購圖書對(duì)于像新華書店這種終端實(shí)體店的影響的確是存在的，但對(duì)縣級(jí)城市實(shí)體店的影響并沒有一線城市的大。而實(shí)體店也有自己的優(yōu)勢(shì)：喜歡紙質(zhì)圖書的讀者還是占了相當(dāng)大的部分。而且在實(shí)體店可以在買之前先翻看，有對(duì)圖書的感知性。針對(duì)這一優(yōu)勢(shì)，實(shí)體店就要思考如何在經(jīng)營上改變思維，怎么從讀者的角度去想問題，增加營銷手段，增加體驗(yàn)式的購買方式等方面去挖掘銷售圖書的新方式。”
開平新華書店一直以來都比較注重營銷。2013年暑假，開展了“讀一本好書”活動(dòng)，“以閱讀放飛夢(mèng)想”的主題來開展?fàn)I銷活動(dòng)；為了能夠與讀者互動(dòng)，組織了購書送清涼飲料、購書送印花的活動(dòng)，通過這些方式從營銷上面迎合讀者的需求。
為了推動(dòng)銷售，開平新華書店重點(diǎn)抓住“新華文化節(jié)”、“三八”、“世界讀書日”、“五一”、“六一”等各種節(jié)假日開展促銷活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年1至9月份開平新華書店圖書銷售實(shí)洋：2,762,029元，同比增長5%；銷售冊(cè)數(shù)158858冊(cè)，同比增長4%。
李其周認(rèn)為，新華書店作為在全國分布很廣泛的實(shí)體書店，在集團(tuán)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下，大家有信心把新華書店這個(gè)企業(yè)、品牌發(fā)揚(yáng)光大。面對(duì)縣級(jí)市、地級(jí)市潛在的圖書市場，新華書店在改制重組后應(yīng)該在市場上做差異化的經(jīng)營，在自己的強(qiáng)項(xiàng)方面做大，不斷開拓新的品牌，來提高新華書店的市場競爭力。
當(dāng)下 銷售結(jié)構(gòu)比例比較樂觀
每逢節(jié)假日和周末的午后，開平新華書店內(nèi)總是人頭攢動(dòng)，一大批中小學(xué)生們?cè)谝黄瑫暮Ｑ笾绣塾巍?jù)了解，來到開平新華書店看書的讀者以中小學(xué)生為主，少年文學(xué)、青少年勵(lì)志、教輔、動(dòng)漫等類別的圖書比較受歡迎。從相關(guān)數(shù)據(jù)來看，開平喜歡閱讀的年輕人越來越多。從書店整體圖書銷量來看，兒童及青少年閱讀這類書籍每年以6%到15%的速度增長。
2013年，開平新華書店的實(shí)際營業(yè)收入將近2000萬元，課本發(fā)行是1000萬元左右，其他的圖書、音像、文具、電子產(chǎn)品銷售加起來將近1000萬元。“對(duì)于縣級(jí)新華書店而言，開平新華書店的這種銷售結(jié)構(gòu)比例還是比較樂觀，而且在非教材的圖書銷售上還有增長的空間。”李其周高興地說道。
未來 打造更舒適的讀書環(huán)境
為了樹立新華書店品牌形象、加強(qiáng)主營業(yè)務(wù)的拓展，開平新華書店緊跟集團(tuán)統(tǒng)一步伐，將在開平地區(qū)建立校園書店。目前正在緊鑼密鼓地籌劃中。
剛上任不久的李其周對(duì)開平新華書店的現(xiàn)狀和市場做了詳細(xì)分析，他認(rèn)為開平新華書店在一般圖書市場上還會(huì)有持續(xù)增長的空間。接下來要進(jìn)行門店升級(jí)改造工作，在書店中創(chuàng)造一種輕松、舒適的讀書、購書環(huán)境。同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，拓寬業(yè)務(wù)人員的經(jīng)營視野，提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，從而擴(kuò)大銷售，使開平新華書店在競爭激烈的市場上不斷持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。（本文于9月27日《江門日?qǐng)?bào)》刊登，有節(jié)選）
