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2021年是不平凡的一年。既是“十四五”規(guī)劃開(kāi)局之年，全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程的開(kāi)啟之年，又適逢慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年。即將走向百年的中國(guó)共產(chǎn)黨，在即將全面建成小康社會(huì)、中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展進(jìn)入新階段的重要?dú)v史節(jié)點(diǎn)，面對(duì)疫情防控常態(tài)化，全社會(huì)全行業(yè)將邁向新的征程。

辭舊迎新之際，《中國(guó)出版?zhèn)髅缴虉?bào)》推出“年度高端預(yù)測(cè)”特別報(bào)道，特邀分銷渠道發(fā)行大咖分享2021的規(guī)劃及對(duì)“十四五”規(guī)劃的遠(yuǎn)見(jiàn)思考。

吳文勝（安徽新華發(fā)行（集團(tuán)）控股有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)，安徽新華傳媒股份有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)）

金國(guó)華（江蘇鳳凰出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰靖笨偨?jīng)理、江蘇鳳凰新華書店集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)）

何志勇（新華文軒出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰径麻L(zhǎng)）

郭小明（北京發(fā)行集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)）

周亦翔（湖南新華書店集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)）

湯 華（江西新華發(fā)行集團(tuán)黨委書記、總經(jīng)理）

劉興太（山西新華書店集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理）

蔣鳴濤（廣東新華發(fā)行集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)）

秦建平（內(nèi)蒙古新華發(fā)行集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)）

韓麗璞（河北省新華書店有限責(zé)任公司黨委副書記、總經(jīng)理）

“十四五”期間，安徽新華發(fā)行集團(tuán)將深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，抓住新一輪科技與產(chǎn)業(yè)革命的戰(zhàn)略機(jī)遇，堅(jiān)定不移貫徹新發(fā)展理念，以高質(zhì)量發(fā)展為主題，以深化文化產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)為引領(lǐng)，以全面創(chuàng)新為動(dòng)力，推動(dòng)公司治理體系和管理能力現(xiàn)代化，不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新力、控制力、影響力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。以文化教育為核心，全面實(shí)施“數(shù)字皖新”戰(zhàn)略，推動(dòng)線下服務(wù)能力、質(zhì)量、效率提升，創(chuàng)新發(fā)展新型業(yè)態(tài)和服務(wù)模式，全方位提升產(chǎn)品服務(wù)供給和水平，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，構(gòu)建全周期、全渠道、全媒體的智慧業(yè)務(wù)體系，發(fā)展企業(yè)數(shù)字平臺(tái)，整合相關(guān)產(chǎn)業(yè)集群資源，打造持續(xù)創(chuàng)新、面向未來(lái)的文化產(chǎn)業(yè)新生態(tài)，在建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程中做出新貢獻(xiàn)。

延續(xù)近兩年穩(wěn)步發(fā)展的態(tài)勢(shì)，江蘇鳳凰新華的“十四五”將繼續(xù)以轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新為主題，立足出版發(fā)行業(yè)實(shí)際，抓住互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)遇，加快完善企業(yè)信息化水平，促進(jìn)實(shí)體書店轉(zhuǎn)型升級(jí)、互聯(lián)互通，從四方面著手全力推動(dòng)江蘇鳳凰新華高質(zhì)量發(fā)展。

一是以ERP建設(shè)為基礎(chǔ)，以大數(shù)據(jù)為支撐，推進(jìn)全面互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。目前，江蘇鳳凰新華已形成以ERP、WMS、POS三大系統(tǒng)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)收集和處理體系，未來(lái)五年，將以ERP核心系統(tǒng)建設(shè)為中心，繼續(xù)打造數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，開(kāi)發(fā)分析工具，搭建決策支持系統(tǒng)，提供采購(gòu)、銷售、管理等智能化應(yīng)用，并圍繞會(huì)員服務(wù)、大客戶服務(wù)，深化開(kāi)發(fā)智慧服務(wù)應(yīng)用，以提供精準(zhǔn)服務(wù)為目標(biāo)，優(yōu)化客戶體驗(yàn)。

二是以電商為龍頭，帶動(dòng)發(fā)行業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上書城、實(shí)體門店和連鎖采供、倉(cāng)儲(chǔ)物流網(wǎng)絡(luò)化、一體化。“十四五”期間，江蘇鳳凰新華將在互聯(lián)網(wǎng)思維和營(yíng)銷思維的基礎(chǔ)上，整合上游出版和專業(yè)營(yíng)銷資源，通過(guò)中長(zhǎng)期規(guī)劃、專項(xiàng)規(guī)劃、重點(diǎn)區(qū)域布局規(guī)劃、重點(diǎn)產(chǎn)品規(guī)劃等，將選品與營(yíng)銷緊密結(jié)合，提供精準(zhǔn)營(yíng)銷策劃產(chǎn)品和服務(wù)，并在平臺(tái)覆蓋的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)門店、團(tuán)供、館配、大中專教材的線上線下融合運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，集團(tuán)總部將與各分公司相互支撐，前者提供平臺(tái)、技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈支持，后者從地域人脈、銷售渠道、客服、對(duì)接服務(wù)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)江蘇區(qū)域市場(chǎng)的線上線下相對(duì)控制的格局。

三是定位實(shí)體門店新業(yè)態(tài)，提高選品、陳列水平。江蘇鳳凰新華將從推動(dòng)實(shí)體書店轉(zhuǎn)型、推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范店建設(shè)、構(gòu)建小微書店創(chuàng)建模式著手，構(gòu)建新零售營(yíng)銷體系和會(huì)員管理體系，提升鳳凰文化形象識(shí)別度，實(shí)現(xiàn)由出版物發(fā)行商向知識(shí)服務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型。

四是提高倉(cāng)儲(chǔ)、物流供應(yīng)鏈水平，提升資產(chǎn)配置效率。“十四五”內(nèi)計(jì)劃新增電商物流場(chǎng)地2萬(wàn)平方米，健全B2C配送體系，同時(shí)搭建覆蓋總部及分公司的省級(jí)鳳凰新華物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)全面聯(lián)通，初步形成網(wǎng)絡(luò)化、多區(qū)域、多倉(cāng)儲(chǔ)、多節(jié)點(diǎn)相互高效協(xié)同以及擴(kuò)展性強(qiáng)的物流新生態(tài)。

面對(duì)即將到來(lái)的2021年和“十四五”時(shí)期，新華文軒將強(qiáng)化品牌，延伸觸角，觸達(dá)更多讀者。

一是“集團(tuán)化+品牌化”：開(kāi)啟振興四川出版新征程。首先，進(jìn)一步整合相關(guān)資源，推動(dòng)少兒社、天地社等大社、強(qiáng)社向集團(tuán)化方向發(fā)展，開(kāi)辟新成長(zhǎng)空間；其次，鼓勵(lì)其他出版社走品牌化發(fā)展道路，將鮮明的專業(yè)特色、出版品牌打造成立社之本。

二是“社區(qū)化+融合化”：創(chuàng)新實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)模式。一方面，推進(jìn)傳統(tǒng)中小實(shí)體書店向社區(qū)型文化服務(wù)中心轉(zhuǎn)型，形成書店穩(wěn)定的私域流量。另一方面，推動(dòng)大型實(shí)體書店走融合發(fā)展道路，進(jìn)一步拓展經(jīng)營(yíng)外延與內(nèi)涵，從圖書銷售向文化服務(wù)升級(jí)，為消費(fèi)者提供更多的文化價(jià)值。

三是“數(shù)字教育+原創(chuàng)出版”：拓展教育服務(wù)發(fā)展空間。在總結(jié)成都數(shù)字學(xué)校等數(shù)字教育業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，積累優(yōu)質(zhì)教育資源，開(kāi)發(fā)數(shù)字教育產(chǎn)品，培育用戶市場(chǎng)，深入探索數(shù)字教育服務(wù)的實(shí)現(xiàn)路徑。此外，著力加強(qiáng)教育出版能力建設(shè)，提升原創(chuàng)出版能力，打造高品質(zhì)的市場(chǎng)化教育產(chǎn)品和服務(wù)，開(kāi)辟教育服務(wù)板塊的增量空間，提升教育出版發(fā)行產(chǎn)業(yè)鏈的整體實(shí)力。

四是“ToC+ToB”：構(gòu)建強(qiáng)大的供應(yīng)鏈服務(wù)能力。以文軒網(wǎng)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)“ToC”業(yè)務(wù)發(fā)展，從產(chǎn)品供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、用戶體驗(yàn)等方面全面優(yōu)化，提升對(duì)終端消費(fèi)者的服務(wù)能力。同時(shí)，要推動(dòng)供應(yīng)鏈服務(wù)從“ToC”到“ToB+ToC”的轉(zhuǎn)變。在服務(wù)終端消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，加快為出版商和發(fā)行商的行業(yè)服務(wù)能力建設(shè)，將文軒旗下的行業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)打造成基于文化消費(fèi)的全國(guó)一流綜合性供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)。

“十四五”期間，北京發(fā)行集團(tuán)重點(diǎn)做好六項(xiàng)工作：一是全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。黨的建設(shè)是國(guó)有企業(yè)的“根”和“魂”，北京發(fā)行集團(tuán)將把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入公司經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)，把企業(yè)黨組織內(nèi)嵌到公司治理結(jié)構(gòu)之中，使黨組織在組織化、制度化、具體化等方面發(fā)揮具體作用。

二是找準(zhǔn)新時(shí)代的新坐標(biāo)。新時(shí)代，北京發(fā)行集團(tuán)不僅是國(guó)有圖書發(fā)行主渠道，還應(yīng)是優(yōu)秀思想和先進(jìn)文化的傳播者,是全國(guó)文化中心建設(shè)的重要力量，是國(guó)有文化資產(chǎn)的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者。

三是將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為新引擎。北京發(fā)行集團(tuán)將利用數(shù)字化技術(shù)重構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式、再造業(yè)務(wù)流程，加快線上線下融合發(fā)展。同時(shí)，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)采集和整理，構(gòu)建未來(lái)發(fā)展的核心資源，并以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)精準(zhǔn)讀者畫像，據(jù)此建設(shè)系統(tǒng)、完善的會(huì)員服務(wù)體系，打造全新的盈利模式。

四是變經(jīng)營(yíng)者思維為用戶思維。用戶思維是數(shù)字化時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要特征。北京發(fā)行集團(tuán)將變經(jīng)營(yíng)者思維為用戶思維，從經(jīng)營(yíng)商品和服務(wù)向經(jīng)營(yíng)用戶轉(zhuǎn)變。在供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，將改變“站在管理者角度”的思考方式，如集團(tuán)有什么資源、可以干什么事，調(diào)整為“站在用戶角度”的思考方式，以用戶、客戶需求為起點(diǎn)，迅速、高效地回應(yīng)、滿足需求。

五是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。北京發(fā)行集團(tuán)未來(lái)五年的一項(xiàng)重要任務(wù)是筑巢引鳳，努力構(gòu)建良好的人才培養(yǎng)機(jī)制和成長(zhǎng)環(huán)境，吸引、培養(yǎng)、發(fā)展一批熟悉發(fā)行事業(yè)、敢于創(chuàng)新、善于經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型人才，建設(shè)一支市場(chǎng)化、專業(yè)化、年輕化的人才隊(duì)伍，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

六是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。北京發(fā)行集團(tuán)始終保持新華書店的政治底色，在“守正”的同時(shí)，還要“創(chuàng)新”，為企業(yè)文化注入新的內(nèi)涵，把新時(shí)代的先進(jìn)思想和理念融入其中，讓“與時(shí)俱進(jìn)”成為集團(tuán)企業(yè)文化的新元素和核心要義。

未來(lái)五年，湖南新華書店集團(tuán)將進(jìn)一步聚焦政治服務(wù)主陣地、教育服務(wù)主渠道、文化服務(wù)主力軍三個(gè)定位，通過(guò)實(shí)施平臺(tái)化品牌化、產(chǎn)品精準(zhǔn)化定制化、渠道立體化智能化的發(fā)展路徑，以人才賦能、技術(shù)賦能、原創(chuàng)賦能、資本賦能、文化賦能的方式，全力全速全面推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙效統(tǒng)一。

一是深耕主業(yè)，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。圍繞服務(wù)教育教學(xué)和服務(wù)大眾文化消費(fèi)兩大核心主業(yè)做文章，夯實(shí)發(fā)展根基。充分發(fā)揮主渠道主陣地作用，以最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)滿足廣大黨員干部群眾的學(xué)習(xí)需求；進(jìn)一步鞏固公司教育服務(wù)主渠道地位，確保教育類產(chǎn)品發(fā)行量穩(wěn)中有升。二是優(yōu)化產(chǎn)品，培育創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。持續(xù)推進(jìn)以產(chǎn)品優(yōu)化為核心的全面升級(jí)，聚焦核心客戶，突出市場(chǎng)導(dǎo)向，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以精品化發(fā)展為牽引，以書香校園閱讀工程等重點(diǎn)項(xiàng)目為抓手，培育和構(gòu)建品牌集群。三是加快轉(zhuǎn)型，提升業(yè)態(tài)融合力。堅(jiān)定不移推進(jìn)線上線下融合發(fā)展戰(zhàn)略。自有線上平臺(tái)“閱達(dá)教育”實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全覆蓋，并充分帶動(dòng)全省連鎖門店的O2O業(yè)務(wù)、大眾閱讀推廣業(yè)務(wù)以及虛擬卡業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，形成整體運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)；第三方平臺(tái)要持續(xù)展開(kāi)渠道建設(shè)，加快完成全渠道入駐、全媒體推廣的整體布局。線下，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，盯緊基礎(chǔ)設(shè)施短板，努力在加快實(shí)體書店轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中，找準(zhǔn)定位、放大優(yōu)勢(shì)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步提升新華書店的社會(huì)形象。

“十四五”時(shí)期，江西新華發(fā)行集團(tuán)將更加深入地以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)定不移以“新華+文化、新華+教育、新華+科技、新華+金融、新華+物流、新華+新業(yè)態(tài)”六大發(fā)展戰(zhàn)略布局為抓手，力求在主業(yè)上提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)，力求在融合創(chuàng)新上提供更高水平的經(jīng)營(yíng)發(fā)展能力，大力推進(jìn)“發(fā)行+”工程、“書店+”工程，不斷提升先進(jìn)文化傳播陣地的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。

實(shí)現(xiàn)從“教材教輔發(fā)行商”向“教育服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”轉(zhuǎn)型。“十四五”期間，全力落實(shí)“穩(wěn)格局、保存量、優(yōu)增量”要求，抓好春、秋兩季中小學(xué)教材教輔征訂發(fā)行，確?！罢n前到書、人手一冊(cè)”政治任務(wù)的完成。鞏固與中央級(jí)出版社教材教輔相關(guān)業(yè)務(wù)合作，整合發(fā)行與出版、印刷、配送等環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)與合力，完善編印發(fā)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和應(yīng)急處置機(jī)制，強(qiáng)化“送書到校、服務(wù)到班、配書到生”保障能力；融合全省教材教輔業(yè)務(wù)資源，提高地方教材教輔策劃、出版、征訂發(fā)行系列服務(wù)水平，不斷在市場(chǎng)化和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立上推陳出新，全力鞏固教材教輔發(fā)行陣地、發(fā)行范圍和發(fā)行市場(chǎng)。

實(shí)現(xiàn)從“圖書經(jīng)銷商”向“知識(shí)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”轉(zhuǎn)型。“十四五”期間，始終把講政治放在首位，著力將政治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì)，以主題出版發(fā)行為抓手，緊抓時(shí)政熱點(diǎn)，提高服務(wù)意識(shí)，積極做好政治讀物發(fā)行服務(wù)工作，全面提高門店運(yùn)營(yíng)管理、全面提高贛版圖書發(fā)行、全面提高營(yíng)銷理念、全面提高文化活動(dòng)效應(yīng)，全力抓好新型主題出版物發(fā)行、新華文化教育大講堂等項(xiàng)目。

實(shí)現(xiàn)從“傳統(tǒng)新華書店”向“新型文化生活流量空間”轉(zhuǎn)型。加快推進(jìn)江西全省新華書店數(shù)字化智能化改造，積極探索“書店+”的業(yè)態(tài)、渠道、設(shè)計(jì)的融合，傳統(tǒng)線下實(shí)體書店高顏值轉(zhuǎn)型、多業(yè)態(tài)融合的外部顏值與內(nèi)容品質(zhì)的有機(jī)結(jié)合已成為發(fā)展的必然趨勢(shì)。重點(diǎn)要深入推進(jìn)業(yè)態(tài)融合、深入推進(jìn)渠道融合、深入推進(jìn)設(shè)計(jì)融合，全力抓好新華文化教育綜合體品牌矩陣項(xiàng)目、“小而美”新型特色閱讀空間品牌矩陣項(xiàng)目。

“十四五”期間，山西新華積極推進(jìn)城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系一體建設(shè)，創(chuàng)新實(shí)施文化惠民工程，廣泛開(kāi)展群眾性閱讀活動(dòng)，推動(dòng)書香社會(huì)的建設(shè)。一是廣泛開(kāi)展各類全民閱讀活動(dòng)，營(yíng)造良好文化氛圍。重點(diǎn)以“七進(jìn)”為抓手，以群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式、高品質(zhì)的精品圖書，開(kāi)展各類文化惠民活動(dòng)，每年開(kāi)展次數(shù)不少于1000次。二是持續(xù)做好“新華e書城”“新華e閱讀”在線平臺(tái)，最大限度地滿足廣大讀者的閱讀需求。三是加快智慧書房建設(shè)的規(guī)劃和自助售書機(jī)的布網(wǎng)連線，促使廣大讀者更便利地借書、購(gòu)書和看書，最大限度地推動(dòng)書香社會(huì)的建設(shè)。四是科學(xué)合理推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)拓展、改造和升級(jí)建設(shè)，打通“毛細(xì)血管”，拓展發(fā)展空間，并逐步解決網(wǎng)點(diǎn)立體化建設(shè)和向智慧化升級(jí)的問(wèn)題，解決好服務(wù)廣大讀者“最后一公里”的問(wèn)題。

同時(shí)，堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位，并著力實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一，深化體制機(jī)制改革，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品供給。一是完成好“兩教”發(fā)行政治任務(wù)。二是進(jìn)一步提高政治站位，充分發(fā)揮國(guó)有發(fā)行主渠道、主陣地作用，做好政治類圖書的宣傳征訂和發(fā)行工作以及重點(diǎn)主題出版物展示展銷活動(dòng)。三是努力推動(dòng)門店線上線下的有機(jī)融合。四是全力配合打好全面建設(shè)小康社會(huì)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。

“十四五”期間，廣東新華將堅(jiān)守主業(yè)經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化業(yè)態(tài)融合，聚焦創(chuàng)新，統(tǒng)一、規(guī)范教材發(fā)行渠道，構(gòu)建數(shù)字教育生態(tài)服務(wù)圈，打造覆蓋城鄉(xiāng)的全民閱讀推廣服務(wù)體系，建成基于移動(dòng)互聯(lián)智能新技術(shù)和成就美好生活的文化教育服務(wù)企業(yè)集團(tuán)，力爭(zhēng)至“十四五”末，實(shí)現(xiàn)規(guī)模、利潤(rùn)翻倍。

內(nèi)蒙古新華發(fā)行集團(tuán)將始終把社會(huì)效益放在首位，自覺(jué)承擔(dān)國(guó)有文化企業(yè)的責(zé)任與使命，積極參與社會(huì)公益事業(yè)，一以貫之弘揚(yáng)主旋律、凝聚正能量，確保文化陣地不丟失、文化產(chǎn)品導(dǎo)向不偏離，在推動(dòng)全民閱讀、推進(jìn)“鴻雁悅讀”與草原書屋一體化建設(shè)上下功夫，創(chuàng)建更多更具影響力的全民閱讀品牌活動(dòng)，推動(dòng)全民閱讀更加深入地開(kāi)展，讓新華書店在地方公共文化服務(wù)體系建設(shè)中扮演重要角色，提升新華書店的社會(huì)美譽(yù)度，增強(qiáng)社會(huì)影響力、競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

河北新華在“十四五”期間將網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和門店轉(zhuǎn)型升級(jí)，以及全省圖書儲(chǔ)運(yùn)體系建設(shè)作為兩大重要戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，堅(jiān)持科技創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新“雙輪驅(qū)動(dòng)”，切實(shí)增強(qiáng)河北新華核心競(jìng)爭(zhēng)力。一是深入實(shí)施網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和門店轉(zhuǎn)型升級(jí)工程。繼續(xù)加快建設(shè)以大型書城為中心，中小型書店相配套，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)、校園書店為延伸，貫通城鄉(xiāng)的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)體系。進(jìn)一步創(chuàng)新門店運(yùn)營(yíng)和管理機(jī)制，努力為讀者提供優(yōu)質(zhì)的圖書、有品質(zhì)的文化活動(dòng)和多元的休閑體驗(yàn)等，不斷增強(qiáng)新華書店品牌粘性。二是大力推進(jìn)圖書物流儲(chǔ)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)工程。強(qiáng)化物流設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，對(duì)分散河北全省的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)布局和統(tǒng)一規(guī)劃，強(qiáng)化物流信息化建設(shè)，大力引進(jìn)自動(dòng)化、智能化物流設(shè)備，不斷革新操作工藝，以技術(shù)升級(jí)帶動(dòng)工作效率大幅提升。強(qiáng)化業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力強(qiáng)化物流精細(xì)化管理，為圖書電商物流提供倉(cāng)配一體化管理服務(wù)，不斷提升物流工作水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2021年安徽新華發(fā)行集團(tuán)將扎實(shí)立足新發(fā)展階段，堅(jiān)決貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局，圍繞“對(duì)標(biāo)對(duì)表、創(chuàng)新?tīng)?zhēng)先”，加速高質(zhì)量發(fā)展步伐，確?！笆奈濉遍_(kāi)好局，以優(yōu)異成績(jī)慶祝建黨100周年。一是科學(xué)編制“十四五”規(guī)劃。抓住新一輪科技與產(chǎn)業(yè)革命的戰(zhàn)略機(jī)遇，堅(jiān)定不移貫徹新發(fā)展理念，以高質(zhì)量發(fā)展為主題，聚焦主責(zé)主業(yè)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建設(shè)科技引領(lǐng)、行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)新型文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。二是全面實(shí)施“數(shù)字皖新”戰(zhàn)略。加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)帶動(dòng)整體升級(jí)，加快推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，構(gòu)建全周期、全渠道、全媒體的智慧業(yè)務(wù)體系，整合相關(guān)產(chǎn)業(yè)集群資源，打造持續(xù)創(chuàng)新、面向未來(lái)的文化產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。三是著力提升高質(zhì)量文化供給能力。圍繞“十四五”開(kāi)局之年、建黨百年等重大活動(dòng)，開(kāi)展系列主題活動(dòng)，不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的精神文化需求。四是打造新型全民閱讀服務(wù)體系。落實(shí)中宣部、安徽省委宣傳部推進(jìn)全民閱讀工作部署，依托專業(yè)優(yōu)勢(shì)，整合企業(yè)和社會(huì)資源，打造覆蓋全省、線上線下的新型全民閱讀服務(wù)體系，增強(qiáng)廣大讀者的文化獲得感。五是進(jìn)一步強(qiáng)化黨的全面領(lǐng)導(dǎo)。持續(xù)提高企業(yè)黨建工作質(zhì)量，深化落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任，健全完善機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行落實(shí)。深入踐行“三嚴(yán)三實(shí)”，持續(xù)糾治形式主義、官僚主義，探索建立大監(jiān)督體系，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨全覆蓋。

2021年，鳳凰新華將重點(diǎn)推動(dòng)電商精細(xì)化發(fā)展，實(shí)體書店轉(zhuǎn)型升級(jí)，展會(huì)線上舉辦、線下體驗(yàn)，閱讀和知識(shí)服務(wù)多元發(fā)展等方面工作，構(gòu)建發(fā)行主業(yè)新生態(tài)和文化服務(wù)新生態(tài)。

2021年新華文軒將在五方面強(qiáng)化發(fā)力：一是全面構(gòu)建產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。新華文軒將以系統(tǒng)思維統(tǒng)籌謀劃，通過(guò)貫徹落實(shí)集團(tuán)和文軒的“十四五”規(guī)劃，將現(xiàn)有相對(duì)分散的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)整合為內(nèi)容創(chuàng)意出版、文化消費(fèi)服務(wù)、教育服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)、資本經(jīng)營(yíng)服務(wù)等五大產(chǎn)業(yè)集群，進(jìn)一步增強(qiáng)文軒產(chǎn)業(yè)整體實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

二是大力實(shí)施補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈擴(kuò)鏈。此次疫情暴露出文軒出版產(chǎn)業(yè)鏈中的短板和薄弱環(huán)節(jié)，未來(lái)新華文軒將精準(zhǔn)施力，加快解決產(chǎn)業(yè)鏈上出版的弱點(diǎn)、實(shí)體書店的痛點(diǎn)、文化新消費(fèi)的斷點(diǎn)等突出問(wèn)題，深化上下游之間的合作，形成上下游緊密協(xié)同、供應(yīng)鏈集約高效的產(chǎn)業(yè)鏈集群，實(shí)現(xiàn)文軒產(chǎn)業(yè)鏈從“連起來(lái)”到“強(qiáng)起來(lái)”的跨越。此外，新華文軒還將繼續(xù)堅(jiān)持“分享共贏”的發(fā)展理念，以多種方式與社會(huì)各界合作，將文軒產(chǎn)業(yè)鏈向企業(yè)外部延伸。

三是著力提升服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局的出版能力。新華文軒要深刻認(rèn)識(shí)到我國(guó)進(jìn)入新發(fā)展階段后黨和國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)的重大變化，把出版工作深度融入黨和國(guó)家工作大局，進(jìn)一步提升自身的出版定位，在主流出版市場(chǎng)發(fā)力，謀劃一批具有重大文化傳承價(jià)值、重大文化影響力的出版工程，不斷提升文軒出版服務(wù)國(guó)家和地方重大發(fā)展戰(zhàn)略的能力。

四是大力推動(dòng)出版數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)。新華文軒將緊緊圍繞“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”和“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化”的建設(shè)思路推動(dòng)出版數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)。一方面，加快對(duì)傳統(tǒng)出版發(fā)行各環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)字化改造，發(fā)展數(shù)字出版、智慧書店、在線教育、智能物流等新業(yè)態(tài)，推動(dòng)文軒出版產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化、智能化、數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級(jí)。另一方面，建設(shè)好公司“十四五”規(guī)劃中的信息化與大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，整合公司各層面的數(shù)字資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源價(jià)值的最大化。

五是積極融入國(guó)家經(jīng)濟(jì)文化建設(shè)大循環(huán)。未來(lái)，新華文軒堅(jiān)決不走區(qū)域小循環(huán)的封閉發(fā)展的老路，放眼全國(guó)，面向世界，以更加開(kāi)闊的視野推動(dòng)出版發(fā)行主業(yè)進(jìn)行全國(guó)甚至全球布局。在出版方面，建立全國(guó)性的出版平臺(tái)。在實(shí)體書店方面，打造文軒BOOKS等新型實(shí)體書店品牌，探索以自營(yíng)、加盟、授權(quán)經(jīng)營(yíng)等多種模式向省外輸出。在供應(yīng)鏈服務(wù)方面，完善全國(guó)性物流網(wǎng)絡(luò)布局，加快發(fā)展“To B”業(yè)務(wù)。在教育服務(wù)方面，推動(dòng)市場(chǎng)化的教輔出版和數(shù)字教育產(chǎn)品走出四川，為更多地區(qū)的教育事業(yè)做出文軒的貢獻(xiàn)。

2021年北京發(fā)行集團(tuán)將主要從六方面做好各項(xiàng)工作：一是做好“慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年”主題系列讀書活動(dòng)。圍繞“中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年”主題，組織開(kāi)展貫穿全年的系列讀書活動(dòng)。包括：精選一批反映中國(guó)共產(chǎn)黨豐功偉績(jī)和光輝歷程的優(yōu)秀出版物展示展銷活動(dòng)；組織開(kāi)展慶祝建黨100周年主題圖書新書發(fā)布會(huì)和首發(fā)儀式等。

二是構(gòu)建主旋律和先進(jìn)文化傳播推廣體系。構(gòu)建打通線上線下各渠道的主旋律圖書發(fā)行體系，建立覆蓋北京市黨政機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、部隊(duì)、學(xué)校、社區(qū)街道等全范圍的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，強(qiáng)化實(shí)體書店文化宣傳陣地功能，成為黨的先進(jìn)理論面向大眾傳播的重要渠道。

三是推進(jìn)實(shí)體書店轉(zhuǎn)型升級(jí)。首先是轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，從賣場(chǎng)模式向平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變。其次是強(qiáng)化實(shí)體書店公共文化服務(wù)功能。再次是構(gòu)建新華書店品牌矩陣。最后是優(yōu)化和拓展實(shí)體書店網(wǎng)點(diǎn)布局。

四是大力發(fā)展教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)。充分利用圖書與教育的天然關(guān)聯(lián)性，打造或孵化自有IP的教育品牌或項(xiàng)目，開(kāi)創(chuàng)集團(tuán)教育培訓(xùn)的新零售模式。

五是積極拓展文化空間運(yùn)營(yíng)模式。依托北京在文化、教育和科技方面的資源優(yōu)勢(shì)，積極整合和對(duì)接外部資源，包括高校、科研機(jī)構(gòu)、科技公司和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，探索和創(chuàng)新獨(dú)具書業(yè)特色的全新文化空間運(yùn)營(yíng)模式。

六是實(shí)施減量發(fā)展策略。減量發(fā)展在《北京城市總體規(guī)劃（2016年~2035年）》中提出，北京也是全國(guó)第一個(gè)提出減量發(fā)展的城市。減量發(fā)展同樣適用于發(fā)行集團(tuán)。對(duì)于一些冗余商品和虧損業(yè)務(wù)，集團(tuán)將下定決心做“減法”。

2021年湖南新華將從以下三方面發(fā)力：一是唱響時(shí)代主旋律。牢牢把握建黨百年契機(jī)，以建設(shè)黨建學(xué)習(xí)書屋為切入點(diǎn)，認(rèn)真做好重點(diǎn)時(shí)政圖書的發(fā)行，鞏固壯大主流思想輿論陣地，擴(kuò)大主流價(jià)值影響力，讓正能量更強(qiáng)勁、主旋律更高昂。二是發(fā)力教育服務(wù)市場(chǎng)。繼續(xù)實(shí)施校園閱讀工程，重點(diǎn)推廣“四維閱讀”系列產(chǎn)品，形成競(jìng)品優(yōu)勢(shì)；努力占據(jù)學(xué)前教育、高等教育和職業(yè)教育的市場(chǎng)制高點(diǎn)。三是加快線上線下融合步伐。線上，大大提高“閱達(dá)教育”業(yè)務(wù)覆蓋率，建立用戶數(shù)據(jù)中臺(tái)，利用AI等技術(shù)為讀者提供更好的服務(wù)。線下，推進(jìn)實(shí)體門店終端設(shè)施升級(jí)改造，提高線下場(chǎng)所社交、閱讀、體驗(yàn)等方面的用戶體驗(yàn)，通過(guò)高品質(zhì)文化活動(dòng)吸引讀者體驗(yàn)文化生活。

2021年，江西新華將更加深入地以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，落實(shí)黨和國(guó)家政策，提升企業(yè)效能，在江西省委省政府、省委宣傳部以及江西出版集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在江西新華黨委、經(jīng)營(yíng)班子以及全體新華人的共同努力下，堅(jiān)定不移以“新華+文化、新華+教育、新華+科技、新華+金融、新華+物流、新華+新業(yè)態(tài)”六大發(fā)展戰(zhàn)略布局為抓手，堅(jiān)持社會(huì)效益放首位、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的原則，以“高質(zhì)量發(fā)展”為主題，力求在主業(yè)上提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)、力求在融合創(chuàng)新上提供更高水平的經(jīng)營(yíng)發(fā)展能力、力求在企業(yè)運(yùn)營(yíng)上提供更高效率的公司治理架構(gòu)、力求在管理提升上提供更高素質(zhì)的人才隊(duì)伍、力求在黨建引領(lǐng)上提供更高起點(diǎn)的政治站位、力求在影響力上提供更高層次的企業(yè)形象。

具體而言：一是新華+文化。高度重視文化活動(dòng)品牌打造，持續(xù)打造打磨“新華大講堂”“朗讀者計(jì)劃”“護(hù)苗行動(dòng)”進(jìn)校園等互動(dòng)式體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)。二是新華+教育。進(jìn)一步加強(qiáng)“新華+教育”戰(zhàn)略的實(shí)施，打造“點(diǎn)亮課堂”智慧教育云平臺(tái)；打造全省中小學(xué)智慧校園示范點(diǎn)，完善教育產(chǎn)業(yè)鏈的延伸。三是新華+科技。以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)手段為賦能，圍繞讀者用戶進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)線上線下同步。四是新華+金融。以新華銀洲保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司為產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，深入實(shí)施“新華+金融”戰(zhàn)略，實(shí)施相關(guān)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。五是新華+物流。通過(guò)持續(xù)加大推進(jìn)物流與科技、物流與市場(chǎng)、物流與產(chǎn)業(yè)的融合，積極推進(jìn)璜溪物流基地建設(shè)線上配送服務(wù)點(diǎn)，服務(wù)各級(jí)分公司線上業(yè)務(wù)。六是新華+新業(yè)態(tài)。重點(diǎn)培育和拓展教育裝備業(yè)務(wù)，進(jìn)一步發(fā)揮新華書店優(yōu)勢(shì)的外溢效應(yīng)；拓展電商板塊，拓寬電商發(fā)展空間；加強(qiáng)實(shí)體門店業(yè)態(tài)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)新業(yè)態(tài)與圖書的完美融合。

2021年，山西新華主要在5方面發(fā)力：一是信息化與數(shù)字化建設(shè)。既要全面信息化，又要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，打造經(jīng)營(yíng)管理一體化平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)管理模式向現(xiàn)代管理模式的轉(zhuǎn)變。二是物流網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。主動(dòng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主業(yè)及新興業(yè)務(wù)的快速流轉(zhuǎn)，聚力推進(jìn)山西省內(nèi)“一基地四中心”物流網(wǎng)絡(luò)體系，努力向社會(huì)物流服務(wù)、非圖商品物流服務(wù)拓展延伸，逐步實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)企業(yè)物流向現(xiàn)代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型。三是門店網(wǎng)絡(luò)升級(jí)建設(shè)。科學(xué)合理推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)拓展、改造和升級(jí)建設(shè)，打通“毛細(xì)血管”，拓展發(fā)展空間，并逐步解決網(wǎng)點(diǎn)立體化建設(shè)和向智慧化升級(jí)的問(wèn)題。四是服務(wù)大教育深化建設(shè)。“十四五”期間，要持續(xù)深化服務(wù)大教育各項(xiàng)工作，不斷豐富內(nèi)容、創(chuàng)新手段和提升服務(wù)。五是推進(jìn)制定標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。在山西省內(nèi)率先制定教材發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)、研學(xué)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、文化企業(yè)物流標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)示范引領(lǐng)作用，引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

2021年，廣東新華將重點(diǎn)在四方面發(fā)力。一是堅(jiān)守教育服務(wù)，鞏固發(fā)行優(yōu)勢(shì)。統(tǒng)一中小學(xué)教材教輔發(fā)行渠道，發(fā)揮一體化經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取成為廣東省教育類圖書唯一進(jìn)校渠道，提升中小學(xué)教材教輔發(fā)行質(zhì)量和服務(wù)能力，做實(shí)南方傳媒教育出版集約化經(jīng)營(yíng)的渠道支撐。二是實(shí)施渠道變革，構(gòu)筑文化生活中心。進(jìn)一步深化改革，健全連鎖經(jīng)營(yíng)渠道，創(chuàng)新渠道經(jīng)營(yíng)模式，加強(qiáng)門店內(nèi)涵建設(shè)、品牌建設(shè)，重塑門店業(yè)態(tài)，打造多元文化交流空間，不斷提升終端競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。三是搭建經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，助力公共文化服務(wù)。辦好南國(guó)書香節(jié)，關(guān)注閱讀本質(zhì)，持續(xù)提升文化品質(zhì)和服務(wù)內(nèi)涵，加強(qiáng)與境外、廣東省外書展等文化交流與戰(zhàn)略合作，加強(qiáng)南國(guó)書香節(jié)與實(shí)體書店互動(dòng)融合，推動(dòng)書香節(jié)日?；煌苿?dòng)成立“廣東省全民閱讀促進(jìn)協(xié)會(huì)”，創(chuàng)建琴澳兩地讀者文化交流空間，加深與灣區(qū)閱讀推廣組織的合作與聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的縱深發(fā)展；著力構(gòu)建公共文化服務(wù)平臺(tái)，積極參與新時(shí)代文明實(shí)踐中心、黨員閱覽室、職工書屋、社區(qū)書屋、農(nóng)家書屋、公共圖書館等項(xiàng)目建設(shè)及運(yùn)營(yíng)，為黨委、政府和企事業(yè)單位提供一體化解決方案，向公共文化產(chǎn)品和服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型。四是緊抓科技創(chuàng)新，搶占數(shù)字教育市場(chǎng)。抓住數(shù)字經(jīng)濟(jì)新機(jī)遇，孵化形成占領(lǐng)數(shù)字教育市場(chǎng)的商業(yè)模式，搶灘K12線上教育領(lǐng)域重要陣地；以中小學(xué)數(shù)字教材應(yīng)用為基礎(chǔ)，依托數(shù)字教材應(yīng)用終端項(xiàng)目，打造“硬件+內(nèi)容+服務(wù)”的數(shù)字教育安全服務(wù)生態(tài)；結(jié)合傳統(tǒng)教輔發(fā)行優(yōu)勢(shì)，打造自主可控的數(shù)字教育資源分發(fā)和項(xiàng)目管理平臺(tái)；抓住國(guó)家發(fā)展“新基建”的契機(jī)，發(fā)展MacBee網(wǎng)關(guān)協(xié)議物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新型技術(shù)，以新華安全防護(hù)系統(tǒng)為管理核心，集成“云、管、端”教育信息化產(chǎn)品，提供市場(chǎng)化的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，拓展數(shù)字校園經(jīng)營(yíng)空間，構(gòu)建教育信息化產(chǎn)品集成和供應(yīng)鏈金融服務(wù)體系。

2021年，內(nèi)蒙古新華發(fā)行集團(tuán)將進(jìn)一步加強(qiáng)最美書店建設(shè)運(yùn)營(yíng)，完善“智慧書城”平臺(tái)功能，增強(qiáng)公共文化服務(wù)能力，拓寬公共文化服務(wù)的發(fā)展路徑和空間，持續(xù)關(guān)注教材教輔數(shù)字化、線上教育的發(fā)展，探索智慧化物流，推進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)，持續(xù)提升品牌影響力；大力推動(dòng)體制機(jī)制的創(chuàng)新和優(yōu)化，增強(qiáng)集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新力、影響力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)、高效發(fā)展。同時(shí)，集團(tuán)還將加大創(chuàng)新力度，把科技創(chuàng)新和人才創(chuàng)新放在更加重要的位置，拿出更加有力、有效的措施，充分激發(fā)企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新活力，在構(gòu)建新發(fā)展格局、優(yōu)化管理等方面發(fā)揮更大作用，讓創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。

2021年，河北省新華書店有限責(zé)任公司堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì)精神，堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位，做強(qiáng)做大主營(yíng)業(yè)務(wù)，做優(yōu)做精運(yùn)營(yíng)管理，深入實(shí)施產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)提升文化服務(wù)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，全力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

在鞏固主責(zé)主業(yè)、做好教材教輔業(yè)務(wù)、提升綜合服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，要立足于滿足讀者多元化文化需求，繼續(xù)加快推進(jìn)全省門店轉(zhuǎn)型升級(jí)。要進(jìn)一步加快融合發(fā)展步伐，綜合運(yùn)用ERP業(yè)務(wù)、大數(shù)據(jù)分析、會(huì)員管理等系統(tǒng)，為做好品種選擇、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、空間設(shè)計(jì)、庫(kù)存控制、成本控制等提供決策支撐，持續(xù)優(yōu)化完善業(yè)務(wù)流程和管理機(jī)制，不斷提高門店精細(xì)化管理水平。優(yōu)化完善“新華優(yōu)選”線上平臺(tái)服務(wù)功能，強(qiáng)化網(wǎng)訂店取、網(wǎng)訂店送購(gòu)物體驗(yàn)，強(qiáng)化會(huì)員系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)營(yíng)，運(yùn)用分析會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)，大力實(shí)施會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷和線上線下聯(lián)動(dòng)文化活動(dòng)，全面提升門店服務(wù)能力和創(chuàng)效水平。要不斷提升企業(yè)內(nèi)控管理水平，完善企業(yè)內(nèi)控管理體系，進(jìn)一步梳理優(yōu)化各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化制度執(zhí)行，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)防范處置，全面提升企業(yè)管理效能。

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