動態(tài)焦點
開春以來，各市級新華書店陸續(xù)召開年度工作會，總結(jié)過去一年成績的同時，2019年工作計劃相繼出爐。從2018年實體書店的表現(xiàn)來看，大力發(fā)展主業(yè)、深入開展全民閱讀、創(chuàng)新營銷方法、提升員工能力等成為市級新華書店發(fā)展的關(guān)鍵詞。2018年以來，實體書店整體“回暖”，伴隨著春風(fēng)習(xí)習(xí)，2019年這些市級新華書店有哪些重點工作規(guī)劃？與2018年相比有哪些不同？中國出版?zhèn)髅缴虉蟪尸F(xiàn)全國部分市級新華書店2019年發(fā)展規(guī)劃和2018年度工作總結(jié)，一窺2019發(fā)展新動態(tài)。
2019年，鄭州市新華書店重點工作將圍繞主業(yè)和人才兩方面展開。第一，突出重點工作，強力推進(jìn)發(fā)行主業(yè)。2019年，鄭州市新華書店進(jìn)一步提升賣場綜合競爭力，科學(xué)完善業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新市場營銷手段，推進(jìn)經(jīng)營管理信息化建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照河南省新華書店發(fā)行集團總體工作部署，強力推進(jìn)電商物流等專項工作，確保完成各專項工作任務(wù)目標(biāo)。第二，加強人才隊伍建設(shè)，保證人力資源的可持續(xù)發(fā)展。一是對新招聘員工，切實做好培訓(xùn)、培養(yǎng)，跟蹤關(guān)注成長動態(tài)，做到“留住人才、用好人才”。二是革新培訓(xùn)方式，通過聘請專家、集中授課、實地考察等形式，有計劃、分步驟、分層次地提升鄭州市新華書店干部職工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。三是突出“圍繞經(jīng)營、面向一線、量才使用、能上能下”的用人導(dǎo)向，鞏固中層述職、基層主任考核制度，完善各級人才的發(fā)現(xiàn)、選拔、培養(yǎng)機制，使“熱愛企業(yè)、愿意干事、能干成事”的人才得到迅速成長。
回眸2018
2018年，鄭州市新華書店發(fā)行主營業(yè)務(wù)實現(xiàn)增長，各項重點工作超額完成任務(wù)，發(fā)行網(wǎng)點進(jìn)一步壯大，品牌形象向全國推廣。第一，開設(shè)國基路店、桐柏路店2家3000余平方米的綜合賣場，促進(jìn)一般圖書銷售。第二，完善電子商務(wù)運營平臺。包括優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，帶動多元銷售；積極與中國郵政、韻達(dá)公司簽訂代投協(xié)議以及配合召開了“鄭州市百姓文化云建設(shè)推進(jìn)會”。第三，持續(xù)進(jìn)行營銷創(chuàng)新，面向全國推廣鄭州新華品牌。其中，通過營銷組合拳進(jìn)行新店宣發(fā)，打造河南“網(wǎng)紅”書店；通過創(chuàng)新營銷，打造“小羊肖恩”主題樓層、開展主題推陳等活動；發(fā)力新媒體營銷；堅持開展“公益營銷”，自主開發(fā)“我們都是追光者”公益講座，由營銷部團隊主講，走進(jìn)大、中、小學(xué)舉辦講座23場，直接聽眾超8000人。
自2014年開展“二次創(chuàng)業(yè)”以來，昆明新華書店駛?cè)肓税l(fā)展的快車道，銷售和資產(chǎn)上了一個臺階，經(jīng)營管理質(zhì)量不斷提高，鍛造出了一支講政治、守紀(jì)律、懂規(guī)矩、重廉潔、敢拼能闖的干部職工隊伍。零售網(wǎng)點從20個增加到38個，營業(yè)面積從2.73萬平方米增長到4萬平方米。在網(wǎng)點數(shù)量和營業(yè)面積增加、營業(yè)收入增長的同時，平均在崗人數(shù)下降了13.38%，人均勞動生產(chǎn)率明顯提升。
2019年，是云南出版集團“二次創(chuàng)業(yè)”決勝年后開啟新階段、新征程的第一年。在新的歷史起點上，昆明新華書店將繼續(xù)抓好三大主營業(yè)務(wù)板塊的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)拓展，更加注重精細(xì)化管理，更加注重精準(zhǔn)施策，齊頭并進(jìn)，全面發(fā)展。以提高效率和效益為目標(biāo)，進(jìn)一步完善健全管理機制，建立經(jīng)營目標(biāo)考評體系，制定并實施與其配套的考核激勵制度，激發(fā)工作動力，釋放團隊活力，提高市場拓展能力，積極發(fā)展多元化的教育服務(wù)產(chǎn)業(yè)。
在新興產(chǎn)業(yè)的拓展方面，昆明新華書店將進(jìn)一步采取措施，千方百計、想方設(shè)法地加大拓展的廣度、深度和力度，在最有潛力的領(lǐng)域進(jìn)行投入，取得實效；既要借力和借勢，也要培育自己能夠把控的優(yōu)勢業(yè)務(wù)，形成自己的核心競爭力；既要注重數(shù)量的發(fā)展，又要注重質(zhì)量的提升，從單純的數(shù)量型向質(zhì)量效益型推進(jìn)。
今年，昆明新華書店制定了新建8個鄉(xiāng)愁書院、8個校園書店以及潤城、吳井路24小時惠民書店的計劃，并將對滇池書城、新華圖書城等核心門店進(jìn)行升級改造。在連鎖店形象升級的同時，還要做好服務(wù)升級，通過文化營銷，推動全民閱讀，提升門店閱讀體驗的質(zhì)量，打造有溫度的書店，增強讀者粘性，不斷強化新華書店的品牌內(nèi)涵和社會影響力。
回眸2018
2018年，昆明新華書店連鎖有限公司緊緊圍繞“精耕細(xì)作，做實做深傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)；想方設(shè)法，做大做強新興產(chǎn)業(yè)；騰籠換鳥盤活資產(chǎn)，做精做透資產(chǎn)運營；精細(xì)化管理，強弱項，補短板，降低費用；加強和完善黨對國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，抓黨建促發(fā)展”奮力拼搏，實現(xiàn)營業(yè)收入5.88億元，同比增長1.01億元，增幅20.79%。
鄂爾多斯市新華書店2019年工作布局將緊緊圍繞黨建工作、教育服務(wù)、文化消費全面升級展開。
繼續(xù)以“12345”黨建工作法為指導(dǎo)，加強創(chuàng)新型黨支部建設(shè)。堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，把黨支部建設(shè)薄弱環(huán)節(jié)作為2019年黨建工作的重心。擴大黨的組織和黨對企業(yè)各項工作的全覆蓋。
穩(wěn)固好現(xiàn)有“兩教”市場，積極拓展、延伸做好優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)。做實已有成果，鞏固目錄內(nèi)教輔，加強高中教輔和中小學(xué)目錄外教輔征訂，突破大中專教材市場，強化招投標(biāo)專業(yè)技能，繼續(xù)推進(jìn)教育裝備和研學(xué)旅行工作，完善教育服務(wù)體系。
提質(zhì)文化消費板塊，助力最美書店全面升級。一是堅持以“五個最美”為標(biāo)準(zhǔn)，提升實體書店升級改造后的體驗感、場景感和互動感，推動業(yè)態(tài)、營銷、服務(wù)全面升級。牢牢抓住內(nèi)蒙古新華發(fā)行集團智慧書城建設(shè)的機遇，把門店經(jīng)營建設(shè)向發(fā)揮全民閱讀功能、精品展示功能、推介功能、文化社交功能以及新的生活文化方式引領(lǐng)上去完善。
二是全面實施業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化、精準(zhǔn)化、服務(wù)化。全市各門店向表格化管理和大數(shù)據(jù)分析要效益，提升各門店精準(zhǔn)進(jìn)貨水平，加強基層門店精準(zhǔn)服務(wù)管理工作。
三是營銷活動向助力書店升級轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新開展“以營銷養(yǎng)營銷”，細(xì)化突出“一店一特色”營銷活動和個性化服務(wù)，用特色活動增加門店銷售。采取以賽代訓(xùn)的方式，責(zé)任到人，工作明確，提前設(shè)計方案內(nèi)容，提前設(shè)計比賽專題，進(jìn)行綜合評比，對先進(jìn)門店推廣學(xué)習(xí)，對落后門店促進(jìn)推動。四是用好本地資源，擦亮城市文化書店的名片。抓好大客戶和團購征訂推銷、館配、政治讀物征訂、貨源調(diào)配、假期書目推薦、“鄂爾多斯書香全市行”、多元經(jīng)營、作家簽售、微信吸粉、品牌推廣等工作，爭取政府和出版社等各方資源，加強業(yè)務(wù)整合。五是利用“鴻雁悅讀”（你閱讀，我買單）全市推進(jìn)契機，做精、做細(xì)、做強“書店+圖書館”銷售服務(wù)工作。
回眸2018
2018年，鄂爾多斯市新華書店鼓足干勁，多措并舉，全力實現(xiàn)提質(zhì)增效的目標(biāo)。堅守“兩教”主業(yè)不動搖，穩(wěn)步開拓研學(xué)旅行新業(yè)態(tài)，推動教育服務(wù)轉(zhuǎn)型升級；打造“最美書店”，提質(zhì)文化消費，加快傳統(tǒng)書店轉(zhuǎn)型升級；新建4處“七進(jìn)工程”網(wǎng)點，全市共建“七進(jìn)工程”網(wǎng)點16處；全市教輔統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一談判、統(tǒng)一定價，降低了成本，爭取到一定的利潤空間；成立業(yè)務(wù)管理部，加強對全市一般圖書業(yè)務(wù)工作的監(jiān)督、管理、指導(dǎo)、服務(wù)；強化旗區(qū)門店管理，貨源上發(fā)揮書城小中盤服務(wù)作用，重點出版社直發(fā)補充。2018年，鄂爾多斯市新華書店全市總收入1.47億元，利潤2000萬元。
2019年是機遇與挑戰(zhàn)并存，千帆競發(fā)、百舸爭流的非凡之年，也是意氣風(fēng)發(fā)、齊心奮斗，用行動詮釋努力，用業(yè)績見證實力的新一年。公司將堅持傳承與創(chuàng)新融合發(fā)展的理念，打好做強做大主業(yè)經(jīng)營的主動仗，構(gòu)筑“新華廣場”弄潮兒商海運營的新模式。
在抓好新時代黨建工作的同時，重點謀劃抓好以下六項業(yè)務(wù)拓展工作。
一是啟動發(fā)行網(wǎng)點整合和擴建工作，以目前公司教材代發(fā)點為基礎(chǔ)，選擇條件成熟的進(jìn)行整合，擴大網(wǎng)點覆蓋。同時，在部分經(jīng)濟發(fā)達(dá)的周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行拓展，在具備條件的地區(qū)開設(shè)新網(wǎng)點。
二是對規(guī)模近5000平方米、營業(yè)逾15年的購書中心進(jìn)行升級改造，結(jié)合購書中心實際重新定位，打造成城市大書城模式，強化文體產(chǎn)品的功能升級。對新華廣場三樓、四樓進(jìn)行局部調(diào)整優(yōu)化，強化功能多元性和文化休閑性。
三是積極對接集團業(yè)務(wù)模塊，在黨員閱覽室、新時代文明實踐中心等新業(yè)務(wù)拓展上采取更高效的激勵模式。
四是在人才培養(yǎng)上需要采取更多元的方式，實施“頭雁”策略，強化提高基層干部的工作能力和工作績效，培養(yǎng)造就一批既有理想情懷，又有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更能干出工作實績的政治強、懂經(jīng)營、善管理、創(chuàng)新型的新華追夢人團隊。
五是用心血澆灌、智慧培育、才智修剪、匠心打造，展示新時代文化擺渡者形象，提升新華廣場美譽度、舒適度和青睞度，使之成為最具成長價值的更多元豐富的文化服務(wù)綜合體。
六是傳統(tǒng)文化與時尚元素有效嫁接，推陳出新，努力探索精準(zhǔn)營銷、有效營銷，打造充滿創(chuàng)意、聚集人氣、實現(xiàn)有效轉(zhuǎn)化消費的營銷新模式。
回眸2018
2018年是惠州公司創(chuàng)新求變，增創(chuàng)新優(yōu)勢，切實履行“因一間書店，愛上一座城”的工作使命，擼起袖子加油干，勇于奮斗爭上游，收獲滿滿的一年，用實實在在的工作業(yè)績譜寫出一首悅耳動聽的奮斗者之歌。據(jù)統(tǒng)計，惠州公司2018年全年實現(xiàn)營收同比增長18 %。在剔除廣場折舊300萬元后，實現(xiàn)利潤同比增長10%，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。
2019年，在主營業(yè)務(wù)活動困難加劇，多元經(jīng)營舉步維艱的現(xiàn)實環(huán)境中，天水全市書店將繼續(xù)保持團結(jié)、和諧的經(jīng)營氛圍和穩(wěn)定、良好的發(fā)展態(tài)勢，堅定不移地走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、市場化經(jīng)營的路子，在讀者集團、甘肅新華書店飛天傳媒股份公司的領(lǐng)導(dǎo)下，抓黨建、促經(jīng)營，全面、有序推進(jìn)各項經(jīng)營業(yè)務(wù)，全面完成股份公司下達(dá)的工作任務(wù)，確保經(jīng)營管理上升到一個新水平，銷售業(yè)績跨上一個新臺階。
一是繼續(xù)抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨風(fēng)廉正建設(shè)和員工的政治思想工作以及業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，激發(fā)員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷提高全員素質(zhì)，增強整體競爭能力。
二是進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，強化管理責(zé)任，履行工作職責(zé)，配合改革改制完成各項工作任務(wù)，切實做到思想不亂、作風(fēng)不變、隊伍穩(wěn)定、各項工作正常開展，確保經(jīng)營活動的有序進(jìn)行。
三是繼續(xù)抓好“兩教”的征訂發(fā)行工作，將“兩教”發(fā)行工作做精、做細(xì)、做實，確保已發(fā)“非免教輔”品種、高中新課及二類教材的發(fā)行成績，在鞏固“兩教”發(fā)行業(yè)績的前提下，多渠道拓展“兩教”發(fā)行新業(yè)務(wù)、新市場，尋找新的業(yè)績增長點。
四是全力用足用好政策，進(jìn)一步開發(fā)股份公司推出的有政策文件支撐的“重點品種”，做好宣傳策劃和征訂工作。同時，力保現(xiàn)有重點品種的順利發(fā)行，爭取重點品種發(fā)行總量的進(jìn)一步提升。
五是發(fā)揮門市主陣地優(yōu)勢，優(yōu)化環(huán)境，提升水平，加強門店銷售管理，提高服務(wù)水平，用專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的形象，集聚人氣，激發(fā)需求，提高圖書動銷率，努力擴大一般圖書市場占有份額。
六是加強財務(wù)、業(yè)務(wù)管理。明確責(zé)任，規(guī)范程序，強化企業(yè)內(nèi)部控制制度建設(shè)，完善應(yīng)收賬款管理制度，做好應(yīng)收賬款的清繳與催收工作，嚴(yán)控財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生。繼續(xù)發(fā)揚勤儉辦店的優(yōu)良傳統(tǒng)，開源節(jié)流，努力降低各項費用開支，確保國有資產(chǎn)的保值增值。
回眸2018
2018年，在國家加大“一費制”政策檢查力度、“教輔”實行“一課一輔”限制發(fā)行、省教育部門限定發(fā)行低價版本“教輔”的外部大環(huán)境下，天水全市書店知難而上，積極應(yīng)對，采取靈活多樣的營銷手段，努力拓展市場，挖掘潛力，通過提高配套率、增發(fā)新品種，有效提升銷售業(yè)績。
全市各店在強化市場意識，狠抓店堂銷售的同時，加大店外銷售力度，結(jié)合多種形式的營銷活動，制定有針對性、有特色、多樣化的營銷方案，集聚人氣，努力擴大一般圖書銷售，取得了較為滿意的成績。
記者：王少波 王雙雙 蔡蕾
王霖 郝溢男 / 整理
