動態(tài)焦點
夜幕降臨時，行走在廣州市越秀區(qū)東湖之岸，在不經(jīng)意間就與四閱書店相遇了。富于嶺南特色的聯(lián)排中式屏風(fēng)在明亮暖黃的燈光照射之下，形似一本被輕輕打開的書，向人們傳遞溫暖，追溯著這座嶺南城市獨特的記憶和味道。書店外立面運用了大面積的黑與灰相間搭配，整個外立面高度延伸至六米高，店堂內(nèi)明黃燈光透過黑色玻璃幕，盡顯朦朧之美，外墻上方印刻著這樣一句話：尋一處地方，安放你的詩意和遠(yuǎn)方。世界或許遙遠(yuǎn)，書店就在眼前。
從2015年在韶關(guān)創(chuàng)辦第一家分店至今，廣東新華發(fā)行集團(tuán)全新打造的“四閱書店”品牌聲名鵲起，目前已開設(shè)12 家分店。其中“四閱書店? 東湖店”等多個店分別榮獲中國新華書店協(xié)會頒發(fā)的“中國最美新華書店”、“閱讀空間新榜樣”榮譽稱號，廣東省文化廳頒發(fā)的“最美粵讀空間”榮譽稱號及廣東省書報刊發(fā)行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“全民閱讀示范書店”、特色書店等榮譽稱號。
全新品牌
2015 年，廣東新華發(fā)行集團(tuán)管理層做出一個決定： 本著“源于新華，新于新華”的理念，充分發(fā)揮品牌、資源優(yōu)勢，采取新建、租賃、合作等形式，通過合理選址、特色裝潢、精致選品、引入多元業(yè)態(tài)和智能體驗等舉措，在全省建設(shè)新的品牌書店。經(jīng)內(nèi)部征集，“四閱” 之名脫穎而出。“四閱”有著“人間最美四月天”與“閱讀”的雙重含義，寓意一年四季春夏秋冬沉浸于書香的優(yōu)美，都是閱讀的美好季節(jié)。它以“人文、品質(zhì)、生活” 為定位，傳達(dá)“閱書、閱人、閱生活、閱世界”的品牌理念。
廣東新華發(fā)行集團(tuán)門店經(jīng)營管理中心總監(jiān)謝蕓表示，打造新華系子品牌是廣東新華開拓渠道、更好地服務(wù)全民閱讀、服務(wù)年輕化讀者的重要舉措。2015 年8 月初，四閱書店在南國書香節(jié)上驚艷亮相，8 月底第一家四閱店在韶關(guān)正式開業(yè)。從初期推廣時面臨市場的挑戰(zhàn)，到2017 年開始陸續(xù)有商業(yè)綜合體主動找上門來談入駐合作，四閱迎來了破曉之光，“這時候發(fā)現(xiàn)我們有選擇權(quán)了，可以去選擇我們的合作伙伴”。作為廣東新華的子品牌，四閱贏得了市場的認(rèn)可，也進(jìn)一步振奮了其打造品牌、開拓網(wǎng)點的信心，分店建設(shè)規(guī)劃開始緊鑼密鼓地推進(jìn)，甚至有縣級店也主動要求開設(shè)分店。
目前，四閱已在廣州、南海、三水、中山、惠州、陽江、茂名、梅州等珠三角及地級市主流商圈共開設(shè)了12 家分店，僅2018 年就開設(shè)了陽江、三水、南海、梅州四家分店。除了主推面積一兩千平方米的四閱標(biāo)準(zhǔn)門店，四閱還和商城合作開設(shè)小規(guī)模的四閱生活店。四閱在裝修風(fēng)格上注重與地方特色結(jié)合，如梅州店突出客家文化，陽江店突出海洋文化。據(jù)介紹，除了廣州東湖店、梅州店、惠州店為廣東新華自有物業(yè)，其他四閱分店都是和大型綜合體商業(yè)機構(gòu)合作開設(shè)的。在發(fā)展中，這些新型的四閱書店取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
在匯聚方所、1200bookshop 等眾多特色閱讀空間的廣州，四閱書店的優(yōu)勢在哪里？謝蕓表示，在四閱之前新華書店就在廣州開了七家書店，目前1200bookshop、言幾又等也還在天河商圈等商業(yè)區(qū)陸續(xù)開店，這一方面是因為廣州市場非常大，另一方面各家書店的目標(biāo)讀者定位有所不同。“方所有英文版和美學(xué)設(shè)計圖書的優(yōu)勢， 1200bookshop 主打24 小時不打烊，我們做四閱則是基于廣東新華是全省最大中盤的資源優(yōu)勢，有最豐富的網(wǎng)點，有自有物業(yè)和豐富的零售經(jīng)驗。其他品牌書店不可能像四閱一樣去二三線城市開店。通過新品牌建設(shè)及推廣，既有效創(chuàng)新和擴充了傳統(tǒng)新華書店渠道網(wǎng)絡(luò)，也滿足了新消費群體日益變化的需求。大部分年輕人對新華書店的認(rèn)知是古板無趣，與傳統(tǒng)新華書店不同的是，四閱希望能提升閱讀體驗，親近更為年輕的人群。我們一直強調(diào)，做一家書店最重要的不是顏值，而是要體現(xiàn)出書店的內(nèi)涵，能真正吸引到我們的顧客。”
最美新華書店
有“最美新華書店”之稱的四閱書店在空間設(shè)計和業(yè)態(tài)規(guī)劃上可圈可點。據(jù)廣東新華發(fā)行集團(tuán)招商運營部（閱讀空間事務(wù)部）副總監(jiān)李巨介紹，“四閱書店既有傳承，也有創(chuàng)新的嘗試。希望能包容更多的可能性，比如公共性和私密性相容，大眾和小眾互補，商務(wù)和休閑兼顧”。書店在一些細(xì)節(jié)處融入嶺南元素，這些傳統(tǒng)與新式的碰撞，最終目的是想顛覆傳統(tǒng)新華書店給人的刻板印象。
廣州陳家祠以“古祠流芳”之名被譽為“廣州文化名片”，具有濃郁的嶺南文化特色。陳家祠有“進(jìn)、路、堂、廂”的布局。2017 年12 月開業(yè)的“四閱書店? 東湖店”以極高的設(shè)計品位和突出的文化功能為讀者所知， 其動線即以陳家祠為鑒，凸顯傳統(tǒng)與現(xiàn)代巧妙融合的新中式風(fēng)格。“首進(jìn)” 為書店入口大堂，圓形天花與鏤花中柱融入“珠水晴波”，展現(xiàn)水波漣漪的珠江情愫。“書是一間書店最為核心的靈魂所在”，書店中庭為主要的圖書陳列區(qū)，“四閱”品牌倒映在天花板上。從功能性來講，抬高地面的中庭，讓讀者對整個空間產(chǎn)生了一個很清晰的方向感，所有的事物圍繞著圖書而展開。在中庭靠里的兩側(cè)，聳立了兩個玻璃屋，這里是專門打造的個人閱讀空間——冥想屋，在這里可以更安靜地閱讀，或者放空發(fā)呆。也可以上網(wǎng)、聽歌、下載閱讀電子書，甚至還可以做直播。這里還是書店的“上帝視角”，書店舉行活動時，這里能俯瞰整個賣場，融合了公共性和私密性。中庭四周圍繞著文房四寶、咖啡吧、鮮花屋、文創(chuàng)品牌，形成“院、廂”的格局。
四閱書店主打年輕化、時尚化、有情懷的中高端門店路線。在選品上，核心經(jīng)營產(chǎn)品以精選優(yōu)選為主，為讀者在浩瀚的新書海洋中精選適合閱讀的好書，推選提升閱讀品質(zhì)的精品圖書，同時為讀者精選一些品質(zhì)優(yōu)良、個性突出的文創(chuàng)精品。同時引入與書親緣的多元產(chǎn)品、輕餐飲、教育培訓(xùn)、展示交流、聚會休閑、創(chuàng)意生活、商務(wù)服務(wù)等新興業(yè)態(tài)。“多元業(yè)態(tài)主要是書的親緣產(chǎn)品，以圖書經(jīng)營為圓心，與書巧妙地結(jié)合在一起，相得益彰，能為讀者提供較高品質(zhì)的商品與多樣化的文化服務(wù)。”據(jù)李巨介紹，“四閱咖啡”以現(xiàn)磨和手沖為特色， 特邀C&G 認(rèn)證國際高級咖啡師駐場，保證高品質(zhì)的咖啡出品。文創(chuàng)精品與故宮文創(chuàng)、亞馬遜kindle、晨光文具、香港貿(mào)發(fā)局產(chǎn)品設(shè)計廊等機構(gòu)合作，引入香港原創(chuàng)手繪品牌，打造專屬女性的創(chuàng)意飾品；同時引入故宮博物院文創(chuàng)精品，滿足人們對故宮文化的鑒賞欲；也引入極具顏值和創(chuàng)意的基礎(chǔ)文具和數(shù)碼產(chǎn)品，以及香薰、沉香等高端文創(chuàng)商品。文房四寶則邀請專業(yè)書法家進(jìn)駐，以私人收藏品為產(chǎn)品特色，展售多種收藏版筆墨紙硯。
特色品牌活動
四閱書店不僅為當(dāng)?shù)刈x者提供了優(yōu)質(zhì)的閱讀空間， 還注重人文情懷的塑造，常年開展豐富多彩的文化活動。動態(tài)文化與靜態(tài)閱讀相得益彰，書店成為人們追求品質(zhì)生活的一面鏡子，照映出讀者的生活方式，真正成為了讀者分享、社交、互動的城市客廳。
除了每月閱爆選品推介、每天“朗讀者計劃”、每周“講故事”及“觀影會”等主題活動外，四閱書店開展的“四閱文匯”、“四閱常聚”、“四閱影享”、“四閱公益” 等特色活動已漸成品牌。“四閱文匯”包含了名家見面會、主題讀書會、小劇場等多元文化交流活動，引領(lǐng)著區(qū)域閱讀新風(fēng)尚，儼然已經(jīng)形成文藝青年打卡地標(biāo)。區(qū)別于傳統(tǒng)新華的“四閱常聚”品牌活動涵蓋花藝、服飾、攝影、紅酒、咖啡、手工等生活美學(xué)分享，展示了有品質(zhì)的生活方式，讓文化滲入生活，改善生活。主打觀影、紀(jì)錄片賞鑒的“四閱影享”，通過建立自有品牌，讓文化活動的內(nèi)涵得到延伸。此外，定期組織的“四閱公益” 品牌活動也大受讀者歡迎，形式豐富的愛心捐贈、圖書換購類活動不僅讓奉獻(xiàn)愛心的讀者收獲了實惠，更讓貧困地區(qū)的讀者獲得了更優(yōu)質(zhì)的閱讀資源，切實推進(jìn)了全民閱讀。
而與節(jié)日、節(jié)氣相關(guān)的三八婦女節(jié)“旗袍美，閱讀更美”、暑期“我是小小閱讀推廣員”等主題活動同樣精彩紛呈。去年四閱在感恩節(jié)舉辦了“謝謝留聲機，感恩有你”活動，給讀者一個平臺錄下感恩的話語。其中一位讀者留下了這樣一段話，“感恩書店，讓書店開在家門口，讓讀者每天都能抽出時間來讀書”，讓書店員工很受感動。還有“帳篷書店”活動，讓書店“住”進(jìn)了許多愛讀書的孩子；就在不久前的圣誕節(jié)，哈利波特的魔法圣誕又來到了書店……謝蕓告訴記者，“隨著書店的活動品牌知名度逐漸提升，未來，書店的空間運營將不斷邁入多元化發(fā)展”。
隨著舉辦活動的不斷豐富和常態(tài)化，四閱書店的“朋友圈”也在不斷擴大。據(jù)李巨介紹，四閱書店一方面與廣州當(dāng)?shù)氐淖x書會、閱讀推廣人、企業(yè)建立廣泛聯(lián)系， 定期舉辦常態(tài)讀書會，一方面與人文作家、出版社建立深度合作，活躍參與全國或全省覆蓋的大型文化沙龍和閱讀活動，如澳大利亞文學(xué)周、廣州國際文學(xué)周、南國書香節(jié)名家論壇活動等，書店成為了品牌閱讀活動廣州行的城市客廳。四閱書店還與廣東衛(wèi)視、越秀區(qū)圖書館、臺灣旅游局等媒體或相關(guān)機構(gòu)建立了長期合作。2018 年初，由廣東電視臺拍攝的人文紀(jì)錄片《老廣的味道》第三季首發(fā)式在書店舉辦，40 多家媒體全面聚焦，書店成為廣東電視臺紀(jì)錄片合作基地。
品牌升級業(yè)態(tài)創(chuàng)新
就如何做好書店的招商運營， 廣東新華發(fā)行集團(tuán)圖書音像連鎖公司副總經(jīng)理鐘海分享了六大經(jīng)驗：建立由擁有高效談判溝通技巧的人才組成的招商服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、優(yōu)化店內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)?？疾炝闶凼袌鰟酉颉⒐膭钊珕T招商拓寬招商渠道、與入駐商家建立良好的關(guān)系和豐富門店的活動。與其他書店相比，四閱書店在招商運營方面更為注重線下線上融合體驗和無人商店、移動支付等新技術(shù)的應(yīng)用和空間運營品牌化的管理。
轉(zhuǎn)型升級、業(yè)態(tài)創(chuàng)新，四閱在融合書業(yè)眾多的新型發(fā)展思路中也走出了自己的路，打造了四閱咖啡、四閱生活、四閱書房等空間品牌，通過提供有顏值、有溫度、有內(nèi)涵的空間及細(xì)致、溫暖的服務(wù)，逐漸成為各式文化活動的首發(fā)地、創(chuàng)意商品的展示地、商洽友聚的好地方，同時引進(jìn)并整合了圖書館、博物館、媒體等公共文化服務(wù)平臺，服務(wù)的多元性與豐富性正逐漸加強，也為四閱的發(fā)展打開了新思路，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。
在四閱書店的建設(shè)藍(lán)圖里，“各地級市建設(shè)一家四閱書店，計劃兩年內(nèi)省內(nèi)全覆蓋”的目標(biāo)正在有序推進(jìn)， 品牌升級、渠道優(yōu)化、業(yè)態(tài)創(chuàng)新成為未來的發(fā)展關(guān)鍵詞。
怎樣的書店稱得上是一家好的書店？“或許就是從走進(jìn)書店的那一刻起，所有的細(xì)節(jié)都能讓人產(chǎn)生想要親近書本的感覺。在四閱，冥想屋、可折疊閱讀桌板等元素，各種設(shè)計上的巧妙心思，都旨在增加書店與讀者的互動，重新喚起人們對實體書本的閱讀體驗。同時，書店要能讓人有一種舒適感，如同在自己家中一樣放松，能夠好好看書的地方，而不是一張曬朋友圈的照片或者擁擠的景點。有人活動的地方，他們的衣食住行能形成一種特定的形態(tài)，謂之文化。在我看來有故事的地方就會有文化，書店就應(yīng)該是這么一個讓來這里的人都能擁有一段故事的空間。”李巨說。
在四閱這個安放詩意和遠(yuǎn)方的空間里，更多人與書相遇的故事正在上演?！?/span>
