黨建引領(lǐng)
公共文化事業(yè)部 張生平
習(xí)近平總書(shū)記在黨的二十大報(bào)告指出，全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家，必須堅(jiān)持中國(guó)特色社會(huì)主義文化發(fā)展道路，增強(qiáng)文化自信，圍繞“舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象”建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)，激發(fā)全民族文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力，增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的精神力量。繁榮發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)，必須堅(jiān)持以人民為中心的創(chuàng)作導(dǎo)向，推出更多增強(qiáng)人民精神力量的優(yōu)秀作品，健全現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，實(shí)施重大文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略。作為文化擺渡者，我們更應(yīng)講好新時(shí)代的中國(guó)故事、傳播好中國(guó)聲音，展現(xiàn)可信、可愛(ài)、可敬的中國(guó)形象，推動(dòng)中華文化更好走向世界。
健全現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，在我看來(lái)必須要找準(zhǔn)群眾的文化需求，精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)投入，讓公共文化服務(wù)重心下移、向基層延伸，多一些接地氣、有活力的文化基礎(chǔ)設(shè)施和文化服務(wù)活動(dòng)。作為一名黨員和業(yè)務(wù)骨干，我會(huì)以二十大精神為引領(lǐng)，圍繞集團(tuán)公司十四五高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)定不移在本職崗位上履職盡責(zé)，擔(dān)當(dāng)使命，積極探索特色化、多樣化、定制化的公共文化產(chǎn)品和服務(wù)，推廣“訂單式”“菜單式”“預(yù)約式”“一站式”的公共文化服務(wù)解決方案。今后公共文化業(yè)務(wù)怎么干，如何創(chuàng)新創(chuàng)績(jī)，我從以下四個(gè)方向談?wù)勊悸泛陀^點(diǎn)：
一、用好創(chuàng)新模式，孵化公共文化新業(yè)態(tài)
我始終堅(jiān)持渠道優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化品牌特色，創(chuàng)新業(yè)務(wù)合作模式和三年來(lái)積累的經(jīng)驗(yàn)成果，繼續(xù)推進(jìn)建設(shè)全民共享的高品質(zhì)公共文化空間，可持續(xù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)等一系列的實(shí)施，為助力鄉(xiāng)村振興建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障，以下五種業(yè)務(wù)模式是下一步拓展發(fā)力的方向：
一是政府主導(dǎo)，企業(yè)參與，打響城鄉(xiāng)文化服務(wù)品牌。進(jìn)入新時(shí)代，旗幟鮮明的建好陣地，建成可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的公共文化體系和文化品牌，是當(dāng)前各級(jí)政府大力推進(jìn)和關(guān)心的首要任務(wù)，在新時(shí)代文明實(shí)踐中心的建設(shè)上，我會(huì)圍繞“新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）+書(shū)店+復(fù)興少年宮”等的公共文化建設(shè)解決方案新模式，積極推動(dòng)，爭(zhēng)取合作，為新時(shí)代文明實(shí)踐陣地建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理提質(zhì)增效、實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村全面振興奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二是政企合作，互利互惠，實(shí)現(xiàn)公共文化互融互通?！靶氯A文化驛站+智慧圖書(shū)館分館”合作模式，臺(tái)山市推廣發(fā)揮了很好的示范引領(lǐng)性，這個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)呈現(xiàn)多方合作，整合資源，互利互惠，充分利用新華書(shū)店的品牌效應(yīng)優(yōu)勢(shì)，參與建設(shè)規(guī)劃，提供運(yùn)營(yíng)管理，打通公共圖書(shū)館和新華書(shū)店網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)營(yíng)共管的精準(zhǔn)服務(wù)合作，為提振鄉(xiāng)村振興，助力美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)起到積極作用。
三是發(fā)揮新華書(shū)店外溢效應(yīng)，創(chuàng)新服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。依托新華書(shū)店的品牌優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)推動(dòng)“新時(shí)代文明實(shí)踐所、站建設(shè)+文化活動(dòng)運(yùn)營(yíng)”的服務(wù)方式，積極參與在公共文化服務(wù)陣地的提質(zhì)增效建設(shè)上，突出文化空間的融合閱讀，融入數(shù)字資源、圖書(shū)借閱、科普創(chuàng)客等特色功能，策劃整合文化服務(wù)資源，形成活動(dòng)清單，定期開(kāi)展教育講座活動(dòng)，讓新時(shí)代文明實(shí)踐文化惠民活動(dòng)得到顯著提升。
四是整合陣地，強(qiáng)化功能，鑄造文旅一體化項(xiàng)目。堅(jiān)持陣地融合、文化引領(lǐng)、功能俱全、突顯特色的規(guī)劃思路，大力推動(dòng)“新時(shí)代文明實(shí)踐所（站）+黨群服務(wù)中心+旅游服務(wù)中心+青年人才驛站”等融合建設(shè)方案，圍繞美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，挖掘地方特色，依托5G、大數(shù)據(jù),VR\AR\MR等新技術(shù)，為公共文化服務(wù)提供更加精準(zhǔn)、更有針對(duì)性的服務(wù)，促進(jìn)文旅融合。
五是積極搭建新型公共文化空間服務(wù)項(xiàng)目。積極推動(dòng)城市書(shū)房、校園閱讀空間、黨建書(shū)吧、公共閱讀角等小而美的新型公共文化空間建設(shè)，在設(shè)計(jì)風(fēng)格和功能定位突顯特色，打造新型的文化地標(biāo)和閱讀打卡點(diǎn)；在管理運(yùn)營(yíng)上積極探索造血功能，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期有人管，定期有更新，形成可持續(xù)互利雙贏的公共文化服務(wù)精品。
二、優(yōu)化資源配置，豐富公共文化產(chǎn)品和服務(wù)供給
隨著物質(zhì)生活的改善，人民群眾對(duì)文化的需求越來(lái)越高，在公共文化建設(shè)上需求和供給之間緊密圍繞“好不好”、“用不用”的解決思路大力挖掘公共文化產(chǎn)品，只有不斷豐富更多接地氣的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，堅(jiān)持創(chuàng)新服務(wù)方式方法，才能有效地滿足人民群眾需求，公共文化資源發(fā)揮社會(huì)效益最大化。從以下四個(gè)方面發(fā)力：
一是優(yōu)化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)資源多元配置。堅(jiān)持加強(qiáng)公共文化數(shù)字資源建設(shè)，不斷豐富資源總量，創(chuàng)新資源樣態(tài)，提升資源質(zhì)量，打造分級(jí)豐富、品質(zhì)優(yōu)良的公共數(shù)字文化資源庫(kù)，形成線上線下融合互動(dòng)、立體覆蓋的文化服務(wù)供給，同時(shí)借助手機(jī)APP端、PC端、聽(tīng)書(shū)一體機(jī)、VR頭盔等設(shè)備，創(chuàng)新多元閱讀體驗(yàn)方式，提升人民群眾的閱讀興趣。
二是共享資源，打通公共文化平臺(tái)。圍繞縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)公共文化構(gòu)建互聯(lián)互通、資源共享的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館、文化站、農(nóng)家書(shū)屋互聯(lián)共享，有效盤活公共文化資源。特別是將農(nóng)家書(shū)屋作為基層文化提升著力點(diǎn)，運(yùn)用數(shù)字化、智能化管理手段實(shí)施常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，能夠把農(nóng)家書(shū)屋盤活，讓基層百姓更有效、更公平地享受公共文化服務(wù)福利。
三是創(chuàng)新服務(wù)，解決大眾文化需求。加強(qiáng)政企合作，加大公共文化服務(wù)資源配置，在政府機(jī)關(guān)、社區(qū)、學(xué)校、交通樞紐、商圈、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、公園、廣場(chǎng)等場(chǎng)所提供便捷式公共文化服務(wù)，通過(guò)配置互聯(lián)互通的設(shè)施設(shè)備，將新華書(shū)店閱讀服務(wù)有機(jī)聯(lián)動(dòng)起來(lái)，解決人民群眾智能借閱、售賣、預(yù)約等文化需求。
四是培育品牌，豐富公共文化活動(dòng)。充分考慮不同群體精神文化需求的不同特點(diǎn)，提供豐富多樣的公共文化活動(dòng)服務(wù)，提升服務(wù)的精準(zhǔn)化、精細(xì)化水平，更好滿足人民群眾文化活動(dòng)需求。堅(jiān)持弘揚(yáng)培育優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，傳播紅色文化經(jīng)典，廣泛推廣全民閱讀和科技科普活動(dòng)，通過(guò)線上和線下結(jié)合，利用宣講、誦讀、展覽、表演、體驗(yàn)等活動(dòng)方式，形成“菜單式”的文化服務(wù)清單，推動(dòng)文化服務(wù)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)軍營(yíng)。
三、搭建服務(wù)平臺(tái)，提升公共文化服務(wù)效能
開(kāi)展群眾性文化活動(dòng)，關(guān)鍵在于健全機(jī)制、搭建平臺(tái)，把“送文化”和“種文化”結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)政府購(gòu)買公共文化服務(wù)力度，挖掘政策資源，推動(dòng)新華書(shū)店廣泛參與公共文化建設(shè)，增強(qiáng)新華書(shū)店文化“造血”功能，著力持續(xù)運(yùn)營(yíng)，提升服務(wù)效能，從以下三個(gè)方面著手：
一是搭建“書(shū)店+文明實(shí)踐”服務(wù)平臺(tái)。充分利用新華書(shū)店文化品牌陣地優(yōu)勢(shì)，按照新時(shí)代文明實(shí)踐中心五大平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，在各大書(shū)店打造新時(shí)代文明實(shí)踐特色陣地，常態(tài)化開(kāi)展新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，為解決廣大群眾的精神文化需求提供強(qiáng)有力的支撐。
二是搭建“書(shū)店+公共圖書(shū)館”服務(wù)平臺(tái)。積極參與“粵書(shū)吧”“風(fēng)度書(shū)房”等新型公共文化空間建設(shè)，鼓勵(lì)政府出資建設(shè)，新華書(shū)店提供場(chǎng)地和建設(shè)方案并承擔(dān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，雙方共建共享實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)場(chǎng)館資源互融互通，搭建可持續(xù)、有活力的文化服務(wù)平臺(tái)。
三是搭建“書(shū)店+特色空間”服務(wù)平臺(tái)。利用書(shū)店網(wǎng)點(diǎn)特色陣地，融合書(shū)店和特色空間（如愛(ài)心驛站、青年人才驛站、青少年研學(xué)基地等），通過(guò)爭(zhēng)取政府政策和資金支持，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、專業(yè)化管理、常態(tài)化運(yùn)營(yíng)，做好做優(yōu)社會(huì)效益，爭(zhēng)創(chuàng)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
四、鍛造鐵軍隊(duì)伍，提升業(yè)務(wù)拓展能力
公共文化業(yè)務(wù)拓展涉及到諸多領(lǐng)域，如何提供精準(zhǔn)的公共文化服務(wù)，打造文化品牌，把產(chǎn)品做成項(xiàng)目，關(guān)系到人才隊(duì)伍的建設(shè)培養(yǎng)。在這方面，必須加強(qiáng)政策解讀，熟悉流程運(yùn)作，加大業(yè)務(wù)模式推廣力度，聚焦優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目和產(chǎn)品推廣，提升團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目執(zhí)行能力，進(jìn)行區(qū)域重點(diǎn)推廣、覆蓋，引領(lǐng)示范，形成品牌效益。
一是產(chǎn)品精準(zhǔn)分類，提升業(yè)務(wù)水平。公共文化產(chǎn)品類別形式多樣，增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)、場(chǎng)景應(yīng)用及銷售模式的歸納梳理，在功能上進(jìn)行分類指導(dǎo)，形成有效解決方案，引導(dǎo)業(yè)務(wù)隊(duì)伍熟悉產(chǎn)品介紹，提高宣傳推廣力度，增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)用。
二是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，統(tǒng)一思想和目標(biāo)，研究項(xiàng)目產(chǎn)品特點(diǎn)，提高項(xiàng)目策劃和產(chǎn)品營(yíng)銷能力，團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力要進(jìn)一步提升。
三是定期組織內(nèi)訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)。梳理公共文化業(yè)務(wù)類型，制定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)指引，掌握項(xiàng)目采購(gòu)流程，做好項(xiàng)目宣講，常態(tài)化開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫扶、指導(dǎo)，培養(yǎng)子公司業(yè)務(wù)骨干，應(yīng)用績(jī)效考核激發(fā)積極性，促進(jìn)公共文化服務(wù)業(yè)務(wù)下沉。
四是挖掘優(yōu)質(zhì)資源，傳幫骨干隊(duì)伍。推動(dòng)新時(shí)代文明實(shí)踐文化服務(wù)活動(dòng)，挖掘優(yōu)質(zhì)合作單位，建立專家名家資源庫(kù)，立足新華書(shū)店門店常態(tài)化開(kāi)展優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、經(jīng)典誦讀等活動(dòng)，帶動(dòng)一批、培育一批骨干隊(duì)伍，提升新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站、點(diǎn)）、嶺南書(shū)院、閱讀空間、文化場(chǎng)館等公共文化空間文化活動(dòng)服務(wù)水平。
新華書(shū)店參與公共文化建設(shè)存在的機(jī)遇和挑戰(zhàn)必然共同存在，我將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的二十大精神，圍繞建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化文化強(qiáng)國(guó)，增強(qiáng)文化自信，廣泛參與廣東省文化強(qiáng)省建設(shè)，創(chuàng)新思路，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，為更加充實(shí)、更為豐富、更高質(zhì)量地構(gòu)建公共文化服務(wù)體系貢獻(xiàn)一份綿薄之力。
